Artigos #ECBR

Bate papo do Conselheiro da eCommerce Brasil compartilhando como anda o dia-a-dia da operação do Grupo Martins e do Smart Supermercados diante do impacto da COVID-19.

Entenda os principais pontos da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD e como um varejista deve se preparar para essa importante alteração no ambiente de negócio.

Como lidar com Clientes Abusivos? 1- Princípios do CDC: Vulnerabilidade, Boa Fé Objetiva e Informação. 2- Consumidor é hipossuficiente e CDC inverte o ônus da prova. 3- Monitore o seu histórico de “problemas” e Inclua os custos operacionais das reversas em sua Margem. 4- Use o Bom Senso e busque o equilíbrio entre a Satisfação do Cliente e o seu Lucro.

Quais são os 4 principais pontos de atenção ao iniciar as suas vendas em um Marketplace? 1- Estratégia desse novo canal; 2- Contratos; 3- Integrações de sistemas e 4- Conciliação de pedidos e pagamentos.

Como escolher uma plataforma de Comércio Eletrônico? Será que preciso realmente de uma nova plataforma?

Qualquer um que trabalhe com eCommerce sabe que, obviamente, o título desse artigo não pode ser levado ao pé da letra. Não se preocupar com a fraude pode, simplesmente, significar o fim do seu negócio.

A transparência, como um dos mecanismos de aplicação da Governança corporativa, é aquela que proporciona a redução da assimetria de informações entre investidores, controladores e gestores. Sabendo que o gerenciamento de resultados é qualquer ação deliberadamente tomada pelos executivos de forma a alterar o resultado real da empresa, e sendo o gerenciamento de resultados uma das variáveis que representam a falta de transparência, estudos internacionais identificaram que essa prática é tão forte que 78% dos executivos entrevistados desistiriam de adicionar valor econômico em troca de lucros mais constantes.

Estoques mal geridos e superdimensionados carregam consigo custos indesejáveis que impactam diretamente na rentabilidade da organização. Ao contrário dos outros ativos e passivos que têm características financeiras, a gestão de estoques consiste, por natureza, no gerenciamento de um ativo de existência física.

A expectativa de crescimento das vendas online é positiva e incontestável. Se, no princípio, o e-commerce era dominado por empresas que utilizavam exclusivamente a web como canal único de comércio, ele vem se tornando um instrumento alternativo de negócios para as organizações já consolidadas no mercado. Em muitas companhias, um canal já não pode mais prescindir do outro, visto que a sinergia entre as operações físicas e virtuais tornou-se dependente e vantajosa.